前臺接待(實習生)2K-3K 上海薈悅酒店管理有限公司 年終獎工作餐免費培訓環境好加班費
2020-09-10

職位信息

  • 2K-3K
  • 中技 / 經驗不限 / 性別不限 / 年齡不限
  • 虹口區(上海市虹口區虹關路368號建邦大廈)
  • 招聘2人
職位動態
  • 100%

    簡歷處理

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  • 09-16

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職位描述

實習崗位描述:
1、幫助客人辦理登記入住結賬及回答客人的各種詢問。
2、熟練操作PMS等辦公軟件,并能獨立工作。
3、掌握當天抵、離店狀況,為客人辦理入住登記及結賬服務。
4、接受客人的訂房要求,向客人介紹酒店的設施,解答客人的任何疑問。
5、準備重要客人、團體、VIP客戶抵達前的各種資料、確??腿巳胱⊙杆贉蚀_。
6、根據客人的要求,提供并滿足客戶的相關要求,如:早晨叫醒服務等。
7、接受客人的換房、延住要求,并及時修正電腦信息,通知有關部門。
8、就客人的行李與禮賓部聯系,以保證行李迅速準確送到客房。
9、了解客房狀況,保證及時向客人提供合乎標準的客房。
10、配合銷售部、公司安排房間參觀、帶看工作,并進行友好接待。
11、負責客房房卡的保管、分發、更換、配制,處理客房房卡、鑰匙的授權、轉交。

實習崗位要求:
1、形象氣質佳,女性身高1.63米以上,男性身高1.73米以上。
2、性格開朗,有親和力,具有良好的溝通技巧。
3、英語或日語聽、說流利優先考慮。
4、做事仔細,有責任心、性格開朗,有一定的word、Excel基礎,會辦公自動化操作。
5、在校大學希望能生(全日制大專以上),至少可以實習3個月以上。希望能鍛煉自己能力的同學可以踴躍嘗試。

附近交通:4號地鐵臨平路站 ,10號地鐵郵電新村站。

公司信息

酒店/旅游 私營.民營企業 10~50人 虹口區

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